某某商家发错货拒绝补发该如何处理?

商家发错货应承担责任,可协商处理。根据《消费者权益保护法》,商家发错货需承担相应责任。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如错过退换货时效等。建议与商家协商,确保商品完整性,以便后续处理。
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发错货常见处理方式有退货、换货、补差价购买或投诉。选择处理方式时,应考虑商品状况、个人需求及商家态度。若商品完好且需原商品,可选择换货;若不需,可退货;若商家提议补差价,需评估是否划算;若商家不回应,可投诉维护权益。
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商家发错货,应这样处理:1.保留证据:拍照或录像证明商家发错货。2.联系商家:说明情况,要求补发或换货,确保商品未使用。3.协商不成:选择退货退款,或要求商家承担运费退回重发。4.商家拒绝:向平台投诉,提供证据,要求平台介入处理。
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