质量问题退货退款吗

质量问题可协商换货或退货退款。依据《消费者权益保护法》，消费者享有退货权利，但应按规定流程操作。若不及时处理，可能导致权益受损，如错过退换货时效。
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质量问题可退换。操作如下：1. 与卖家沟通，提供质量问题证据，协商换货或退货；2. 若卖家拒绝，申请平台介入，提交证据；3. 平台无法解决，拨打消费者热线投诉；4. 保留证据，必要时诉诸法律。
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质量问题常见处理为换货、退货退款。若商品存在明显质量问题，应首选与卖家协商换货；若无法换货或问题严重，则选择退货退款，并保留证据以备维权。